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1、在全國的電廠現(xiàn)場進(jìn)行安全閥的安裝、調(diào)試、維修、檢測等,解答客戶問題;
根據(jù)既定程序完成設(shè)備的現(xiàn)場技術(shù)測試,確保設(shè)備的正常運(yùn)行;現(xiàn)場準(zhǔn)確的判斷
產(chǎn)品故障并采取正確方式排除故障;
2、向客戶提供技術(shù)支持:熟知并掌握公司業(yè)務(wù)技能,確保客戶對服務(wù)質(zhì)量的滿意度;
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn):做好客戶服務(wù)信息記錄文檔、工作日志、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并及時(shí)反饋,
協(xié)助公司技術(shù)部服務(wù)部門建立完善技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫;
4、項(xiàng)目信息反饋:向工程部提供技術(shù)反饋,協(xié)助找出發(fā)生故障問題的原因,協(xié)助解決。
任職條件
1、教育背景:機(jī)械、熱動、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上機(jī)電相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有從事電站閥門檢修技術(shù)的,具備焊接、機(jī)修、IT技術(shù)者錄用優(yōu)先;
3、知識/技能:
1)具備良好的表達(dá)、溝通能力,良好的客戶技術(shù)交流能力;
2)熟悉安全閥校驗(yàn)與維修技術(shù)與流程, 熟悉設(shè)置管理,能夠及時(shí)解決閥門檢驗(yàn)與檢修中遇到的問題;
3)動手能力強(qiáng);
4)熟悉公司主營業(yè)務(wù);
5)優(yōu)秀的獨(dú)立/團(tuán)隊(duì)合作解決問題的能力;
4、素質(zhì)要求:
1)能適應(yīng)長期出差;
2)具備良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力;
3)能夠?qū)蛻籼拐\地承認(rèn)問題的存在并誠懇地幫助客戶解決問題;
4)能夠有技巧或有禮貌地表達(dá)與主管或客戶不同的意見。